POLÍTICA DE PRIVACIDAD – HEALER IA

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Última actualización: 11/21/2025
Propietario: Healer Land
Sitio web: https://healeria.com

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1. Introducción

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La presente Política de Privacidad explica cómo HEALER IA (en adelante, “la Plataforma”, “nosotros”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden a nuestros servicios en línea.

Al utilizar la Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

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2. Datos que recopilamos

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La Plataforma puede recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información proporcionada por el usuario

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Información de cuenta o suscripción

• Información de facturación (procesada por proveedores externos seguros)

• Cualquier dato ingresado manualmente en consultas a la IA

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2.2 Información generada automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Navegador empleado

• Datos de uso y actividad dentro de la Plataforma

• Cookies y tecnologías similares

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2.3 Datos sensibles contenidos en consultas

En caso de que el usuario incluya información sobre salud dentro de preguntas o textos ingresados a la IA, dicha información se procesará únicamente para generar la respuesta solicitada y no será utilizada con fines comerciales, de análisis externo o perfilamiento.

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3. Uso de la información

HEALER IA utiliza la información recopilada exclusivamente para:

• Permitir el acceso a la Plataforma

• Procesar consultas mediante sistemas de inteligencia artificial

• Mejorar el rendimiento de la IA y calidad del servicio

• Gestionar suscripciones y pagos

• Proveer soporte técnico

• Mantener seguridad operativa

• Cumplir con obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales.

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4. Tratamiento de información sensible

Cualquier información sobre salud ingresada por el usuario es tratada de forma confidencial.

HEALER IA no diagnostica, trata o evalúa enfermedades; únicamente procesa texto para generar sugerencias naturistas basadas en principios generales.
El usuario es responsable de la información que decide ingresar.

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5. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos los datos según:

• Consentimiento del usuario

• Ejecución del servicio solicitado

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Intereses legítimos para mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia del usuario

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6. Compartición de información

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Podemos compartir datos únicamente con:

6.1 Proveedores tecnológicos

• Servicios de IA (como OpenAI)

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal u otros)

• Servicios de hosting, seguridad y analítica

Todos estos proveedores operan bajo acuerdos de confidencialidad y estándares internacionales de protección de datos.

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6.2 Cumplimiento legal

Podemos compartir información si es requerida por una orden judicial o autoridad competente.

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7. Retención de datos

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para:

• Proveer el servicio

• Cumplir obligaciones legales

• Resolver disputas

• Mantener registros apropiados

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

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8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/SSL)

• Protocolos de seguridad en nuestros servidores

• Control de accesos

• Monitoreo y prevención de amenazas

Ningún sistema es completamente infalible, pero adoptamos esfuerzos razonables para minimizar riesgos.

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9. Derechos del usuario

Dependiendo de su país de residencia, usted puede tener derechos como:

• Acceder a sus datos

• Rectificar información incorrecta

• Solicitar eliminación de datos

• Oponerse al tratamiento

• Solicitar copia de sus datos (portabilidad)

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escriba a:
[colocar tu correo oficial aquí]

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10. Uso por menores de edad

La Plataforma no está destinada a menores de 18 años.
No recopilamos conscientemente datos de menores.

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11. Enlaces externos

HEALER IA puede contener enlaces a sitios de terceros.
No somos responsables por el contenido o políticas de privacidad de dichos sitios.

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12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página.

Recomendamos revisar esta sección periódicamente.

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13. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros en:

Healer International
Correo: info@healerland.com
Sitio web: https://healeria.com